1.
Зарегистрируйтесь
2.
получите - 100 грн
Подробнее
(093)992-89-93
(098)936-77-97
(044)292-64-74

Заказать обратный звонок

Как сделать возврат

Как сделать возврат

У каждого клиента после совершения покупки есть 14 дней, чтобы вернуть его:  в случае если он передумал, полученная вещь не соответствует заявленным требованиям или имеет дефект. Это правило действует на все категории и представленные в них вещи. Вы можете сделать возврат, самостоятельно оплатив доставку или посетив наш магазин в г. Киеве пр.Возсоединения 1 , который работает без выходных с 10:00 до 20:00.

 

Как вернуть товар должного качества?

Вы сделали заказ, но товар еще не доставили — можно отказаться, сообщив о своем решении менеджеру по работе с клиентами. Позвоните по номеру (093) 992-89-93 или напишите письмо на nashstyle@ukr.net с порядковым номером вашего заказа.

 

Вы получили заказ, но изменили решение — можно сделать возврат на протяжении 14 дней. Для этого достаточно связаться с нашим менеджером по телефону (093) 992-89-93 и уточнить нюансы.

 

Основное требование

 

Чтобы сделать возврат, товар должен быть в идеальном состоянии: целая упаковка, наличие всех пломб и ярлыков, товарная накладная или чек. Также, согласнопостановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г., мы не производим возврат товаров, которые перечислены в документе.

 

Как вернуть товар с дефектом?

 

Товар с дефектом — это вещь с явным браком, товар, который не соответствует заказу или не обладает заявленными характеристиками. В этой ситуации, пожалуйста, свяжитесь  с нашим менеджером по телефону (093) 992-89-93.

Чтобы вернуть товар нужно:

  1. Написать заявление на возврат, которое автоматически будет принято нашей системой.
  2. После этого упакуйте товар так, как он был вам доставлен. Обязательно вложите все ярлыки, пломбы, документы, которые прилагались к товару.
  3. На протяжении 14 дней (не считая дня получения) вам необходимо самостоятельно доставить товар для возврата или воспользоваться услугами курьерской компании (с указанием полной стоимости вложения и с уведомлением о вручении):
  • курьерской службой «НоваяПочта»: г. Киев, Украина
    ул., Склад «НоваПочта» № 251
    Получатель «Nash Style».
  • через отделение «Укрпочты»: г. Киев 
    ---указать свой адрес---
  • Доставить товар лично по адресу: г. Киев, прт. Возсоединения 1
    .
  • Мы работаем всю неделю  с 10:00 до 20:00

Обратите внимание!

  • Пользуясь Укрпочтой или курьерской службой, фактической датой возврата товара считается дата, указанная на посылке.
  • Все затраты за обратную доставку  вещей клиент берет на себя. Если посылка отправлена «наложенным платежом» или с «пересылкой за счёт получателя», посылка будет возвращена обратно.

Сроки и порядок возврата

В течение 10 рабочих дней мы готовы вернуть вам деньги за товар. Узнать подробности можно  по телефону (093) 992-89-93.

 

Если вы получили товар должного качества, но его размер или фасон вам не подходит, мы вернем полную стоимость товара, но без компенсации доставки.

Если вам пришел товар с браком — мы возвращаем полную стоимость товара и компенсируем его доставку.

Если вы нарушаете обязательные условия возврата: товар в не фирменной упаковке, отсутствуют ярлыки, этикетки и т.д., то согласно Законодательству Украины, товар не подлежит обратной пересылке.

Возврат денег за товар

Оплата банковской картой — деньги возвращаются на ваш личный счет в магазине «NashStyle» для дальнейших заказов или на карту, с которой был произведен платеж.

 

Оплата курьеру или в почтовом отделении — вы можете пополнить на эту сумму свой личный счет в магазине «Nash Style» или получить деньги почтовым переводом.